大家好，今天小悦来为大家解答以上问题。建行企业网银提示签名失败8009，建行网银提示"证书错误:10031"怎么办很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！

因为工资是从建行发的，所以我最近开始使用建行的网银。这两天在新的PC（Windows 7 64-bit）上使用，总是出现这样的错误提示：“证书签名错误，参考代码：-10031”。

上网查询，解决方案都是说插件安装不正确，要求去建行下载“个人客户E路护航网银安全组件”。我反复删除、安装，都无法解决问题。而且我发现，32位版还是64位版都可以安装（建行的软件开发人员难道不检查操作系统版本的吗），但结果都是无法使用。在IE里查看证书，CCB的证书状态显示正常。按照网络上其他人的经验，更换各个USB接口，问题仍然无法解决。

最后不得已我尝试使用Firefox浏览器打开网银，此时提示变成了“未安装网银安全组件”，按照指示下载，得到的不是建行网站上能下载的 CCB_E_Setup_Total_20140819_x64.exe 之类，而是名为“中国建设银行二代网银盾Ｅ路护航安全组件（大明）”的一个RAR文件（该文件无法直接通过HTTP下载，但可以通过 百度搜索 得到，我下载的版本大小为4,997,453 byte）。解压之后得到的文件名为“CCB_E_LCD_ONLY_32bit_2.1.4.3_20130926.exe”，大小为5,008,800 byte，安装过程与建行网站上下载的安全组件完全一样，但安装完成之后，无论是Firefox还是IE，都可以正常使用建行网银了。

因为看到很多人在网络上询问这个问题，而且有相当多的人一直无法解决这个问题，所以我把自己的经历记在这里，希望对大家有用。

本文到此结束，希望对大家有所帮助。