埃森哲本周宣布，将向加拿大非营利组织“附件”提供超过110万加元的现金和实物服务赠款，帮助其通过一款新的聊天机器人向全国各地的求职者提供更多定制化服务。

该公司承诺提供20万美元的无偿工作作为补助金的一部分。

Acces就业帮助加拿大雇主与来自不同背景的合格求职者建立联系。

埃森哲总裁兼首席执行官Allison Pond在接受加拿大IT World采访时表示，“埃森哲的这笔赠款将帮助我们利用技术提升服务，并为我们的在线服务、联系和服务求职者的能力带来更高的效率。

根据加拿大统计局的数据，加拿大每年欢迎大约30万移民，其中只有大约24%的具有外国教育或技能的移民最终找到了与他们的培训和经验相匹配的工作。

埃森哲在圣凯瑟琳新开智能运营中心。

但通过充当这些求职者的虚拟服务员，机器人将试图弥合这一差距。它将使用对话人工智能、机器学习和自动化，并帮助求职者找到必要的在线资源，包括电子学习模块、技能评估、视频和文章。

聊天机器人项目将分三个阶段交付。技术供应商尚未确定，但将处于项目的第一阶段。

第一阶段是数据收集和供应商评估。因此，那里的不同技术供应商将在第一阶段进行评估，然后确定，”埃森哲加拿大人才和组织实践部董事总经理兼负责人珍妮特克里斯特夫斯基(Janet Krstevski)表示。

在此之前，埃森哲在2016年获得了140万美元的CA赠款，Acces利用这笔赠款开发了一个提供资源和服务的在线平台，使其能够为求职者提供的服务是之前的两倍。

acces网站每年大约接待30万名访客，但现在它只为其中的10%提供服务。根据Acces的说法，这款机器人将能够通过有效的互动吸引更多的人，并帮助非营利组织在运营的第一年为更多的人提供服务。

“对话式人工智能是在线技术理解常见问题和询问的方式。我们中的一些人可能刚刚进入我们的网站并说，-我如何才能找到工作？因此，机器人必须能够理解用户的最终目标。它还必须知道我们可以向他们推荐什么服务以及以什么方式推荐。在许多方面，机器人将使用这种人工智能，但我们也将使用我们所有的服务知识。我们在家里说：“好的，我们会推荐这个关于简历的服务或研讨会，因为你已经到了这一步。“AdaWong解释说，营销、传播和数字战略副总裁接受了采访。

“机器人的另一面是数据库，这对我们来说非常关键。我们在Salesforce数据库上.这只是BOT在线互动的另一面，收集所有这些数据并放回我们的数据库，这样我们就可以从互动中学习，并实际改进我们的内部业务流程，以更高效、更有效地提供服务，”Wong解释道。

Acces表示，它正在考虑从秋季发射到初冬。

“根据我对这项技术的了解，我们希望推出一款准确率接近90%的机器人，能够调整我们的业务流程。正确答案.并且开始后会继续学习。因此，每一次与公众的互动，它都会获得新的知识，并不断适应答案。这项工作将持续到明年。项目启动后，我们将跟踪整个一年的项目成果。

埃森哲和Acces成为合作伙伴已超过10年。这笔赠款符合埃森哲的成功技能计划，这是一项企业公民计划，旨在帮助解决企业和社会面临的关键问题。