Oxio表示，罗杰斯已承诺解决因这家电信巨头7月8日的中断而导致的互联网放缓问题。独立互联网服务提供商(ISP)于7月30日向其安大略客户发送了一封电子邮件，称他们可能在高峰时段(晚上8点至晚上10点)面临潜在的放缓。这封电子邮件详细说明了该公司如何在6月份向罗杰斯请求增加产能，以应对不断增长的客户群。涨价原定于7月7日生效，但从未发生，Oxio说这“很正常”。7月8日的停电导致罗杰斯两次更改实施日期。

但在公司于8月5日发送给客户的最新电子邮件中，Oxio有好消息要报告。“我们已经从罗杰斯那里得到了修复一切的承诺，”电子邮件中写道。

ISP表示，Rogers于4日修复了其有缺陷的SFP，该SFP为Oxio的网络提供互联网。Rogers还增加了Oxio的带宽容量，这应该可以阻止客户在6月份的请求获得批准之前遇到的任何减速。罗杰斯还在等待批准时承诺增加带宽容量。

尽管Oxio表示这个消息很好，但要实现这一目标并不容易，理由是加拿大互联网服务市场缺乏竞争。

“这不是加拿大互联网应该运作的方式。我们需要在基础设施所有者之间建立更好的关系……以及剩下的少数独立互联网服务提供商。我们需要来自CRTC的鼓励竞争的法律法规。我们需要更多独立的互联网服务提供商，而不是更少，”Oxio在电子邮件中写道。